برنامج مايكروسوفت أوفيس من أكثر البرامج استخداماً في العالم سواء في العمل أو الدراسة، ولهذا عندما يتم تحديد العمل فجأة أو رفض فشل أزمة أمر خاص للغاية إذا كان لديك ملف مهم ستحتاج إليه عاجلاً. المكان المحبط هو أنك تضغط على الملف وتنتظر دقيقة كاملة ثم يغلق البرنامج بدون أي سبب واضح. في هذا المقال سنشرح لك بالتفصيل لماذا يحدث هذا وكيف نقترحه بنفسك في منطقة الضغط.
سبب توقف برنامج أوفيس عن العمل
السبب الأول: تلف طلبات التثبيت
مع مرور الوقت قد تتلف بعض ملفات التثبيت أوفيس دون انقطاع المعرفة في المعرفة أو بسبب فيروس أو بسبب تحديث لم يكتمل بشكل صحيح. هذا ما يمنع البرنامج من إلغاء الطلب أو يغلق فجأة بعد توقفه.
السبب الثاني: تعارض مع برنامج آخر
بالإضافة إلى أنه يتعارض أوفيس مع برنامج آخر مثبت على الجهاز الخاص ببرامج مكافحة الفيروسات، تتم إضافة بعض ملفات أوفيس مشبوهة وتمنعها من العمل.
السبب الثالث: مشكلة في الإضافات
أوفيس يدعم الإضافات التي يتم تحميلها على ميزات جديدة تمامًا، ولكن لا تتعطل هذه الإضافات أو تتعارض مع الإصدار الجديد من أو مما يسبب توقف البرنامج عند الفتح.
السبب الرابع: نسخة أوفيس مفعلة أو منتهية الربح
في حالة إلغاء نسخة أوفيس غير مفعلة أو صلاحية اشتراكك في Microsoft 365، فإن البرنامج يعمل في وضع محدود جدًا أو يرفض الفتح بالكامل.
السبب الخامس: عدم اختراع كل الجهاز
برنامج أوفيس الخاص للقانون الجديد يحتاج بشكل غير محدد إلى ذاكرة كافية لكي يعمل، وإذا كان الجهاز يعمل بذاكرة منخفضة فإن أوفيس قد يخاطف أو يغلق فجأة.
للحصول على الحل خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: تشغيل أوفيس في الوضع
اضغط على مفتاح Windows وR في نفس الوقت لفتح نافذة التشغيل واكتب winword /safe لتشغيل وورد في الوضع جر أو excel /safe لتشغيل إكسل. حجم البرنامج بدون أي إضافات. إذا عمل البرنامج بشكل صحيح في النيتروجين فهذا يعني أن المشكلة في إحدى الإضافات.
الثانية الثانية: الإضافات
أدخل البرنامج في الوضع الجرنك ثم اذهب إلى ملف ثم الخيارات ثم الإضافات. في أسفل القائمة اختر إضافات COM وانتقال. ولها قائمة تشغيل جميع الإضافات المثبتة، عطّلها جميعاً وعد البرنامج بشكل عادي. إذا قمت بالعمل بشكل صحيح قم بإلغاء الإضافات لجهاز واحد آخر حتى تجد تلك المشكلة.
الخطوة الثالثة: إصلاح تثبيت أوفيس
انتقل إلى إعدادات الويندوز ثم التطبيقات وابحث عن Microsoft Office في القائمة واضغط عليه ثم اختر التعديل. ستظهر لك نافذة خياران، الأول للإصلاح السريع عبر الإنترنت. إبدأ بالسرعة الهائلة فهو أسرع ولا يحتاج إلى إنترنت الإصلاح. إذا لم يتم حل المشكلة بشكل فعال عبر الإنترنت.
الخطوة الرابعة: تحديث أوفيس
قم بتسجيل أي برنامج من أوفيس مثل وورد واذهب إلى الملف ثم الحساب ثم خيارات التحديث ثم تحديث الآن. تأكد من أن أوفيس محدث إلى آخر إصدار لأن التحديثات تصلح الكثير من الأخطاء والأخطاء.
الخطوة الخامسة: فحص الجهاز من الفيروسات
قم بعمل فحص شامل للتأكد من أن الفيروسات ليست هي سبب المشكلة. استخدم برنامج Windows Defender الموجود في نظام التشغيل Windows أو أي برنامج موثوق للفيروسات.
المادة السادسة: إعادة تثبيت أوفيس
إذا لم يكتمل جميع الحلول السابقة فالحل الأخير هو إلغاء التثبيت أو عدم الانتظار ليتم تثبيته من جديد. انتقل إلى إعدادات الويندوز ثم ابحث عن Microsoft Office واضغط على إلغاء التثبيت. بعد الانتهاء من إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم إعادة تثبيت أوفيس من الموقع الرسمي لمايكروسوفت.
ثالثاً: مشاكل هامة في أوفيس حلها
مشكلة مجمد أوفيس عند حفظ الملف
هذه المشكلة تحدث في الغالب بسبب مشكلة في مجلد الحفظ التلقائي. اذهب إلى ملف ثم الخيارات ثم حفظ وغيّر المجلد الحفظ التلقائي إلى المجلد المختلف على القرص.
مشكلة لا تفتح طلبات مميزة
إذا كان أوفيس يعمل بشكل طبيعي ولكن ملفاً محدداً لا يغلق فمن الممكن أن الملف نفسه تالف. جرب فتحه على جهاز آخر للتأكد. إذا كان الملف تالفاً يمكنك محاولة إصلاحه عن طريق فتح أوفيس ثم ملف ثم فتح ثم تصفح الملف ثم اضغط على السهم بجوار زر الفتح والفتح البسيط.
رباعياً: نصائح للأمطار على أوفيس تعمل بشكل سليم
تفعيل ميزة الحفظ التلقائي كل أقل القليل من الأشياء الرائعة عند أي مشكلة مثيرة للدهشة. تحديد أوفيس ولا تتوقف التحديثات التلقائية. لا تؤكد الإضافات على أوفيس إلا إذا كنت تريدها مؤثرة وتأكد من أنها من مصادر موثوقة. تملك نسخة احتياطية من ملفاتك التجارية السحابية مثل OneDrive أو Google Drive.
مشاكل أوفيس في الغالب لها حل بسيط لا يحتاج إلى متخصص. ابدأ يسمح لك دائمًا بالخيار في الوضع حيث يمكنك إخبارك مباشرة إذا كانت في مشكلة الإضافات أم في البرنامج بنفسه. إصلاح التثبيت هو الحل الأكثر نجاحاً في معظم الحالات توقف أوفيس عن العمل، إذا لم ينجح فإعادة التثبيت الكامل لحل المشكلة بشكل نهائي.
