فتحت هاتفك صباحاً لتجد رسالة لا توجد شريحة SIM أو شريحة الاتصال غير مدرجة، وهذا رغم أنك لم تغير أي شيء في الهاتف من قبل. هذا الموقف مزعج جداً لأنه يعني أنك لن تستطيع إجراء أي مكالمات أو إرسال رسائل أو حتى استخدام إنترنت الموبايل. في هذا المقال سنشرح لك بالتفصيل لماذا يحدث هذا وكيف تحله بنفسك في دقائق.
أولاً: أسباب عدم تعرف الهاتف على شريحة SIM
السبب الأول: الشريحة غير مثبتة بشكل صحيح
من أبسط الأسباب وأكثرها شيوعاً هو أن شريحة SIM لم تثبّت بشكل صحيح في مكانها. أحياناً تتحرك الشريحة قليلاً بسبب سقوط الهاتف أو بسبب تمدد وتقلص الهاتف مع تغيرات درجة الحرارة.
السبب الثاني: اتساخ جهات اتصال الشريحة
جهات اتصال شريحة SIM الذهبية اللون قد تتسخ أو تتأكسد مع مرور الوقت مما يمنع الهاتف من قراءتها بشكل صحيح.
السبب الثالث: تلف الشريحة نفسها
شريحة SIM مثلها مثل أي قطعة إلكترونية يمكن أن تتلف مع مرور الوقت أو بسبب التعرض للحرارة الشديدة أو الرطوبة.
السبب الرابع: مشكلة في درج الشريحة
أحياناً تكون المشكلة في الدرج الذي يحمل الشريحة وليس في الشريحة نفسها، فقد يكون الدرج مكسوراً أو به خلل يمنع الشريحة من الاتصال بالهاتف بشكل صحيح.
السبب الخامس: مشكلة في إعدادات الهاتف
أحياناً تكون المشكلة في إعدادات الهاتف نفسه خاصة بعد تحديث نظام التشغيل الذي قد يسبب خللاً في إعدادات الشبكة.
ثانياً: الحل خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: أعد تشغيل الهاتف
أبسط حل وأول شيء تجربه هو إعادة تشغيل الهاتف بالكامل. أحياناً يكون الأمر مجرد خلل مؤقت في نظام التشغيل يحل بمجرد إعادة التشغيل.
الخطوة الثانية: أخرج الشريحة وأعد تركيبها
أوقف الهاتف بالكامل ثم أخرج درج الشريحة باستخدام الدبوس الصغير المرفق مع الهاتف. أخرج الشريحة بلطف وانظر إليها، تأكد من أنها غير مكسورة أو مخدوشة. أعد تركيبها بشكل صحيح في الدرج وتأكد من أنها في وضعها الصحيح ثم أعد إدخال الدرج وشغّل الهاتف.
الخطوة الثالثة: نظّف جهات اتصال الشريحة
أخرج الشريحة وامسح الجزء الذهبي منها بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة ونظيفة. لا تستخدم الماء أو أي سائل لتنظيفها. يمكنك أيضاً استخدام ممحاة رصاص ناعمة لمسح الجهات بلطف شديد ثم نظّف أثر الممحاة بالقماش. هذه الطريقة تزيل الأكسدة وتحسن التوصيل.
الخطوة الرابعة: جرّب الشريحة في هاتف آخر
ضع شريحتك في هاتف آخر لتتأكد أنها تعمل بشكل صحيح. إذا عملت في الهاتف الآخر فالمشكلة في هاتفك وليس في الشريحة. إذا لم تعمل أيضاً في الهاتف الآخر فالشريحة نفسها تالفة وتحتاج إلى استبدالها من شركة الاتصالات.
الخطوة الخامسة: إعادة ضبط إعدادات الشبكة
اذهب إلى إعدادات الهاتف ثم الإدارة العامة ثم إعادة الضبط ثم إعادة ضبط إعدادات الشبكة. هذه الخطوة تعيد جميع إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي وتحل مشاكل التعرف على الشريحة الناتجة عن خلل في الإعدادات.
الخطوة السادسة: تحديث نظام التشغيل
تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل واذهب إلى الإعدادات ثم تحديث النظام وثبّت أي تحديث متاح. أحياناً تصدر الشركات تحديثات طارئة لإصلاح مشاكل التعرف على شريحة SIM.
ثالثاً: متى تذهب إلى مزود الخدمة أو مركز الصيانة
اذهب إلى مزود الخدمة إذا تأكدت أن الشريحة تالفة ولا تعمل في أي هاتف آخر، وهم سيستبدلونها لك بشريحة جديدة بنفس الرقم في دقائق وعادة بدون تكلفة أو بتكلفة بسيطة جداً. اذهب إلى مركز الصيانة إذا كانت الشريحة تعمل في هاتف آخر لكنها لا تعمل في هاتفك، لأن هذا يعني وجود مشكلة في درج الشريحة أو في القارئ الداخلي للهاتف وهذه تحتاج إلى صيانة متخصصة.
رابعاً: نصائح للحفاظ على شريحة SIM
لا تخرج شريحة SIM بشكل متكرر دون سبب لأن ذلك يؤدي إلى تآكل جهات الاتصال. تجنب تعريض الهاتف للحرارة الشديدة أو الرطوبة لأنهما يضران بالشريحة. إذا كنت تبدّل الهواتف بشكل متكرر احرص على التعامل مع الشريحة بلطف أثناء إخراجها وإدخالها.
مشكلة عدم تعرف الهاتف على شريحة SIM مزعجة لكن في معظم الحالات حلها بسيط جداً. ابدأ دائماً بإعادة تشغيل الهاتف وإخراج الشريحة وإعادة تركيبها وهما يحلان المشكلة في أغلب الحالات. إذا استمرت المشكلة بعد كل الحلول فاذهب أولاً إلى مزود الخدمة للتأكد من سلامة الشريحة قبل الذهاب إلى مركز الصيانة.
