فتحت هاتفك وحاولت الضغط على الشاشة فوجدت أنها لا تستجيب بشكل صحيح، أو بعض أجزاء الشاشة تعمل وأجزاء أخرى لا تستجيب على الإطلاق. هذا الموقف مزعج جداً لأن الشاشة هي الطريقة الوحيدة للتحكم في الهاتف. في هذا المقال سنشرح لك بالتفصيل لماذا يحدث هذا وكيف تحله بنفسك.
أولاً: أسباب عدم استجابة شاشة اللمس
السبب الأول: اتساخ الشاشة أو اليدين
من أبسط الأسباب وأكثرها شيوعاً هو وجود أوساخ أو دهون على الشاشة أو على أصابعك. الشاشات الحديثة تعمل بالكهرباء الساكنة الموجودة في أطراف الأصابع، وإذا كانت الأصابع متسخة أو جافة جداً أو كانت الشاشة متسخة فإن اللمس لن يُكتشف بشكل صحيح.
السبب الثاني: واقي الشاشة السميك أو التالف
واقيات الشاشة السميكة أو التي تثبّت بشكل غير صحيح أو التي بها فقاعات هواء تؤثر على حساسية الشاشة وتجعلها لا تستجيب بشكل صحيح في بعض الأماكن.
السبب الثالث: خلل مؤقت في نظام التشغيل
أحياناً يحدث خلل مؤقت في نظام التشغيل يجعل الشاشة لا تستجيب بشكل صحيح، وهذا الخلل يكون مؤقتاً ويحل بمجرد إعادة تشغيل الهاتف.
السبب الرابع: تلف مادي في الشاشة
إذا سقط الهاتف على الأرض أو تعرض لضغط شديد فمن المحتمل أن تكون هناك كسور دقيقة في طبقة اللمس داخل الشاشة حتى لو كانت الشاشة تبدو سليمة من الخارج.
السبب الخامسة: ارتفاع درجة حرارة الهاتف
عندما ترتفع درجة حرارة الهاتف بشكل كبير تتأثر حساسية الشاشة وتصبح أقل استجابة للمس.
ثانياً: الحل خطوة بخطوة
الخطوة الأولى: نظّف الشاشة وأصابعك
نظّف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ونظيفة وتأكد من أن أصابعك نظيفة وليست جافة جداً. جرّب اللمس بطرف الإصبع وليس بجانبه. هذه الخطوة البسيطة تحل المشكلة في كثير من الأحيان.
الخطوة الثانية: أزل واقي الشاشة
إذا كنت تستخدم واقي شاشة أزله وجرّب الشاشة بدونه. إذا عملت الشاشة بشكل صحيح بدون الواقي فالمشكلة في الواقي نفسه وتحتاج إلى استبداله بواحد أفضل جودة.
الخطوة الثالثة: أعد تشغيل الهاتف
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة الخيارات واختر إعادة التشغيل. إذا كانت الشاشة لا تستجيب بالكامل اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت معاً لمدة 10 ثوانٍ لإعادة التشغيل القسري.
الخطوة الرابعة: بّرد الهاتف
إذا كان الهاتف ساخناً ضعه في مكان بارد واتركه يبرد لمدة 15 دقيقة ثم جرّب الشاشة مرة أخرى. ارتفاع الحرارة يؤثر بشكل مباشر على حساسية شاشة اللمس.
الخطوة الخامسة: تحقق من التحديثات
اذهب إلى إعدادات الهاتف ثم تحديث النظام وتحقق من وجود تحديثات. أحياناً تصدر الشركات تحديثات لإصلاح مشاكل شاشة اللمس.
الخطوة السادسة: إعادة ضبط المصنع
إذا لم تنجح جميع الحلول السابقة وتأكدت من أن الشاشة غير تالفة ماديًا فآخر حل هو إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل ذلك. اذهب إلى الإعدادات ثم الإدارة العامة ثم إعادة الضبط ثم إعادة ضبط بيانات المصنع.
ثالثاً: متى تذهب إلى مركز الصيانة
اذهب إلى مركز الصيانة فوراً إذا كانت جزء كبير من الشاشة لا يستجيب بالكامل ولم تسقط الهاتف مؤخراً، لأن هذا قد يدل على عطل في وحدة اللمس نفسها. كذلك إذا كانت الشاشة تستجيب بشكل عشوائي وتضغط على أشياء لم تلمسها فهذه تُسمى Ghost Touch وتحتاج إلى استبدال الشاشة.
رابعاً: نصائح للحفاظ على شاشة اللمس
استخدم واقي شاشة ذو جودة جيدة من علامة تجارية موثوقة ولا تشتري واقيات رخيصة. نظّف الشاشة بانتظام بقطعة قماش مخصصة لتنظيف الشاشات. تجنب استخدام الهاتف بأصابع مبللة أو بقفازات لأن ذلك يؤثر على حساسية اللمس. تجنب ترك الهاتف في أماكن شديدة الحرارة أو شديدة البرودة
مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في كثير من الأحيان لها سبب بسيط مثل اتساخ الشاشة أو واقي شاشة رديء. ابدأ دائماً بتنظيف الشاشة وإزالة واقي الشاشة وإعادة تشغيل الهاتف لأن هذه الخطوات تحل المشكلة في أغلب الحالات. أما إذا استمرت المشكلة بعد كل ذلك فمن المحتمل أن الشاشة تحتاج إلى استبدال في مركز الصيانة.
